Возврат товара. Отказ от заказа 

Вернуть товар? Легко!

Купили у нас товар, но он Вам не подошел?

Не расстраивайтесь, ведь Вы можете думать, присматриваться, примерять в интерьере приобретенный товар целый месяц.

В нашем интернет-магазине действуют расширенные правила возврата:
Вы можете вернуть товар в течение 30 календарных дней с момента получения.

Стоимость товара будет возвращена в зависимости от способа оплаты: вернем наличные, переведем денежные средства на банковскую карту или счет.

Для возврата необходимо:

1. Убедиться в том, что при возврате товара сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

2. Позвонить по телефону +7 (800) 777 0 895 или +7 (499) 703 40 06 и назвать оператору номер заказа (или счета) и товары, которые Вы хотите вернуть. Или заполнить форму заявки здесь.

Возврат осуществляется несколькими способами:

1. Возврат на пункт выдачи заказов, где получали товар

2. Возврат на наш склад в Москве (Преображенский вал, 25, стр. 19 с 12 до 18 с пн по пт) или в Санкт-Петербурге по адресу: ул. Фучика, д. 8, офис 215 (с 14 до 18 с пн по пт)

3. Отправка транспортной компанией IML, СДЭК или любым способом на адреса наших складов (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно)

4. Вызов курьера

Полный или частичный отказ от заказа

Вы можете отказаться от заказа целиком или какого-то конкретного товара в заказе в любой момент как до, так и после получения заказа. Естественно, цена этого товара будет вычтена из суммы к оплате. Просто сообщите об этом по телефону или при получении на пункте самовывоза или курьеру.

Наши преимущества:

1. В отличие от маркетплейсов Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др. мы не отправляем по несколько раз один и тот же поврежденный товар разным покупателям. Если товар или упаковка были повреждены, мы снимаем товар с продажи. Вы всегда получаете новый товар, который не отправлялся ранее.

2. Процесс возврата товара у нас быстрее и проще. Наши операторы всегда доступны, Вам не надо писать кучу заявлений, долго ждать их рассмотрения и возврата денежных средств.

3. Мы доставляем только оригинальную качественную продукцию. В отличие от маркетплейсов Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др. в нашем магазине нет риска получить подделку, не сертифицированный или контрафактный товар. На всю нашу продукцию есть необходимые сертификаты. Мы являемся официальными дилерами представленных на сайте брендов.